學(xué)習(xí)心得：開(kāi)始對(duì)自己有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，尤其能夠有所側(cè)重的糾正自己現(xiàn)存的缺點(diǎn)。通過(guò)課程學(xué)到了很多非常適用的東西，對(duì)于提升自己除了職場(chǎng)之外的素養(yǎng)也很有幫助。
本課程內(nèi)容主要根據(jù) 老師在國(guó)際專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、管理領(lǐng)導(dǎo)的心得，以及緣此主干思想，所延伸出對(duì)各類(lèi)議題的看法。課程中有職場(chǎng)實(shí)境介紹、做事原理分享，供學(xué)生為練習(xí)、思考之參考。授課大綱第一講 認(rèn)識(shí)職場(chǎng)素養(yǎng)
1. 職場(chǎng)的人與事
2. 全相的職場(chǎng)素養(yǎng)
3.專(zhuān)家與專(zhuān)業(yè)
4.職場(chǎng)素養(yǎng)的核心內(nèi)容
5. 自我領(lǐng)導(dǎo)力第二講 鍛煉溝通能力(一)
1.認(rèn)知差異
2. 成功的表達(dá)
3. 語(yǔ)言與溝通
4. 肢體語(yǔ)言
5. 社交場(chǎng)合溝通原則第三講 鍛煉溝通能力(二)
1. 職場(chǎng)常見(jiàn)的溝通挑戰(zhàn)
2.提問(wèn)的要領(lǐng)
3.信任的建立
4. 職場(chǎng)聲相第四講 強(qiáng)化心緒智能
1. 意念與專(zhuān)注心
2. 意念與身心關(guān)聯(lián)
3. 情緒與領(lǐng)導(dǎo)力
4. 情緒與領(lǐng)袖特質(zhì)第五講 建構(gòu)專(zhuān)業(yè)形象
1.成見(jiàn)是人際交往的必然
2. 職場(chǎng)情境的專(zhuān)業(yè)形象
3.專(zhuān)業(yè)形象的力量
4.刻板印象與印象管理
5. 儀容管理第六講 培育人文素養(yǎng)
1.人文素養(yǎng)的內(nèi)涵
2. 關(guān)于教養(yǎng)
3. 提升人文素養(yǎng)
4. 職場(chǎng)正向價(jià)值觀(guān)
5. 期勉與結(jié)語(yǔ)
