學習心得：開始對自己有了更加清晰的認識，尤其能夠有所側重的糾正自己現存的缺點。通過課程學到了很多非常適用的東西，對于提升自己除了職場之外的素養(yǎng)也很有幫助。
本課程內容主要根據 老師在國際專業(yè)機構的服務經驗、管理領導的心得，以及緣此主干思想，所延伸出對各類議題的看法。課程中有職場實境介紹、做事原理分享，供學生為練習、思考之參考。授課大綱第一講 認識職場素養(yǎng)
1. 職場的人與事
2. 全相的職場素養(yǎng)
3.專家與專業(yè)
4.職場素養(yǎng)的核心內容
5. 自我領導力第二講 鍛煉溝通能力(一)
1.認知差異
2. 成功的表達
3. 語言與溝通
4. 肢體語言
5. 社交場合溝通原則第三講 鍛煉溝通能力(二)
1. 職場常見的溝通挑戰(zhàn)
2.提問的要領
3.信任的建立
4. 職場聲相第四講 強化心緒智能
1. 意念與專注心
2. 意念與身心關聯
3. 情緒與領導力
4. 情緒與領袖特質第五講 建構專業(yè)形象
1.成見是人際交往的必然
2. 職場情境的專業(yè)形象
3.專業(yè)形象的力量
4.刻板印象與印象管理
5. 儀容管理第六講 培育人文素養(yǎng)
1.人文素養(yǎng)的內涵
2. 關于教養(yǎng)
3. 提升人文素養(yǎng)
4. 職場正向價值觀
5. 期勉與結語
