本課程內(nèi)容主要根據(jù) 老師在國際專業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、管理領(lǐng)導(dǎo)的心得，以及緣此主干思想，所延伸出對各類議題的看法。課程中有職場實(shí)境介紹、做事原理分享，供學(xué)生為練習(xí)、思考之參考。授課大綱第一講 認(rèn)識(shí)職場素養(yǎng)

1. 職場的人與事

2. 全相的職場素養(yǎng)

3.專家與專業(yè)

4.職場素養(yǎng)的核心內(nèi)容

5. 自我領(lǐng)導(dǎo)力第二講 鍛煉溝通能力(一)

1.認(rèn)知差異

2. 成功的表達(dá)

3. 語言與溝通

4. 肢體語言

5. 社交場合溝通原則第三講 鍛煉溝通能力(二)

1. 職場常見的溝通挑戰(zhàn)

2.提問的要領(lǐng)

3.信任的建立

4. 職場聲相第四講 強(qiáng)化心緒智能

1. 意念與專注心

2. 意念與身心關(guān)聯(lián)

3. 情緒與領(lǐng)導(dǎo)力

4. 情緒與領(lǐng)袖特質(zhì)第五講 建構(gòu)專業(yè)形象

1.成見是人際交往的必然

2. 職場情境的專業(yè)形象

3.專業(yè)形象的力量

4.刻板印象與印象管理

5. 儀容管理第六講 培育人文素養(yǎng)

1.人文素養(yǎng)的內(nèi)涵

2. 關(guān)于教養(yǎng)

3. 提升人文素養(yǎng)

4. 職場正向價(jià)值觀

5. 期勉與結(jié)語