本課程是針對(duì)管理者從事管理工作必須具備的現(xiàn)代管理理論和實(shí)際操作的 基本方法而設(shè)置的。通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的基本 知識(shí)體系和國內(nèi)外不同的管理模式，能緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際 問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)管理活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，明確管理理論 與管理實(shí)踐的關(guān)系，切實(shí)提高分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)和提高管理者應(yīng) 具備的素質(zhì)和能力，以提高管理工作水平及成效。

一、管理與管理學(xué)

1、管理的概念；

2、管理的職能；

3、管理的性質(zhì)；

4、管理者的角色與技能。

二、管理思想的發(fā)展

1、泰羅的科學(xué)管理的主要觀點(diǎn)、管理制度、對(duì)泰羅制的評(píng)價(jià)；

2、法約爾的組織管理理論主要內(nèi)容；

3、霍桑實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容及其結(jié)論；

4、馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容；

5、雙因素理論的主要內(nèi)容；

6、X、Y的主要觀點(diǎn)及其區(qū)別。

三、管理的基本原理

1、管理原理的主要特征；

2、系統(tǒng)的特征，系統(tǒng)原理的要點(diǎn)；

3、人本原理的主要觀點(diǎn)；

4、責(zé)任原理的主要內(nèi)容；

5、效益的概念與追求。

四、管理道德與社會(huì)責(zé)任

1、有關(guān)道德的幾種觀點(diǎn)；

2、影響道德的因素；

3、改善道德行為的途徑；

4、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

五、決策

1、決策的定義、類型；

2、決策的過程和影響因素；

3、決策方法（確定型決策的量本利分析法；風(fēng)險(xiǎn)型決定的決策樹法；非確定型決策方法中“小中取大”、“大中取大”、“最小最大后悔值法”）。

六、計(jì)劃

1、計(jì)劃的概念、類型、編制過程

2、目標(biāo)管理主要內(nèi)容；

3、滾動(dòng)計(jì)劃的主要特點(diǎn)。

七、組織設(shè)計(jì)

1、管理幅度與管理層次的關(guān)系；

2、扁平結(jié)構(gòu)與錐形結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)與區(qū)別；

3、影響管理幅度的因素；

4、組織設(shè)計(jì)的影響因素；

5、職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化以及矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用情況；

6、過度集權(quán)的弊端；分權(quán)的標(biāo)志；分權(quán)的途徑。

八、組織力量的整合

1、非正式組織的特點(diǎn)；

2、非正式組織對(duì)正式組織的影響；

4、發(fā)揮非正式組織的作用。

九、組織文化

1、組織文化的概念和基本特征；

2、組織文化的基本要素；

3、組織文化的功能；

4、塑造組織文化的主要途徑。

十、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

1、領(lǐng)導(dǎo)的涵義與作用；

2、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型、管理方格理論、權(quán)變理論。

十一、激勵(lì)

1、對(duì)激勵(lì)含義的理解；

2、激勵(lì)理論（需要層次理論）、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論）的主要內(nèi)容及應(yīng)用

十二、溝通

1、溝通的概念及類型；

2、非正式溝通的特點(diǎn)及其管理；

3、溝通的障礙及其克服。

十三、控制

1、控制的類型；

2、控制的要求；

3、控制過程。