本課程是針對管理者從事管理工作必須具備的現(xiàn)代管理理論和實際操作的 基本方法而設置的。通過本課程的學習，要求學生能夠系統(tǒng)地掌握管理學的基本 知識體系和國內(nèi)外不同的管理模式，能緊密聯(lián)系實際，學會分析案例，解決實際 問題，把學科理論的學習融入對管理活動實踐的研究和認識之中，明確管理理論 與管理實踐的關系，切實提高分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)和提高管理者應 具備的素質(zhì)和能力，以提高管理工作水平及成效。

一、管理與管理學

1、管理的概念；

2、管理的職能；

3、管理的性質(zhì)；

4、管理者的角色與技能。

二、管理思想的發(fā)展

1、泰羅的科學管理的主要觀點、管理制度、對泰羅制的評價；

2、法約爾的組織管理理論主要內(nèi)容；

3、霍桑實驗的主要內(nèi)容及其結(jié)論；

4、馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容；

5、雙因素理論的主要內(nèi)容；

6、X、Y的主要觀點及其區(qū)別。

三、管理的基本原理

1、管理原理的主要特征；

2、系統(tǒng)的特征，系統(tǒng)原理的要點；

3、人本原理的主要觀點；

4、責任原理的主要內(nèi)容；

5、效益的概念與追求。

四、管理道德與社會責任

1、有關道德的幾種觀點；

2、影響道德的因素；

3、改善道德行為的途徑；

4、企業(yè)社會責任的體現(xiàn)。

五、決策

1、決策的定義、類型；

2、決策的過程和影響因素；

3、決策方法（確定型決策的量本利分析法；風險型決定的決策樹法；非確定型決策方法中“小中取大”、“大中取大”、“最小最大后悔值法”）。

六、計劃

1、計劃的概念、類型、編制過程

2、目標管理主要內(nèi)容；

3、滾動計劃的主要特點。

七、組織設計

1、管理幅度與管理層次的關系；

2、扁平結(jié)構(gòu)與錐形結(jié)構(gòu)的特點與區(qū)別；

3、影響管理幅度的因素；

4、組織設計的影響因素；

5、職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化以及矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點及適用情況；

6、過度集權(quán)的弊端；分權(quán)的標志；分權(quán)的途徑。

八、組織力量的整合

1、非正式組織的特點；

2、非正式組織對正式組織的影響；

4、發(fā)揮非正式組織的作用。

九、組織文化

1、組織文化的概念和基本特征；

2、組織文化的基本要素；

3、組織文化的功能；

4、塑造組織文化的主要途徑。

十、領導與領導者

1、領導的涵義與作用；

2、領導方式的基本類型、管理方格理論、權(quán)變理論。

十一、激勵

1、對激勵含義的理解；

2、激勵理論（需要層次理論）、期望理論、公平理論、強化理論）的主要內(nèi)容及應用

十二、溝通

1、溝通的概念及類型；

2、非正式溝通的特點及其管理；

3、溝通的障礙及其克服。

十三、控制

1、控制的類型；

2、控制的要求；

3、控制過程。