要解決問題的能力,必須不斷建立思維模型。以下為頂尖咨詢公司常用的10個思維模型,掌握并熟練運用,能迅速找到問題的突破口,成為解決問題的高手。分別是:(1)PEST分析;(2)SWOT分析;(3)安索夫矩陣;(4)標桿分析法;(5)波士頓矩陣;(6)麥肯錫七步成詩;(7)魚骨圖分析法;(8)PDCA循環(huán);(9)波特價值鏈模型;(10)波特五力競爭分析模型;
1. PEST分析
這是麥肯錫經(jīng)常使用的一個框架。為企業(yè)進行管理咨詢時,首先會從政治(politics)、經(jīng)濟(economics)、社會/文化(socio-cultural)和技術(tech-nological)四個方面,把握重大環(huán)境變化,做宏觀分析。
多數(shù)情況下,PEST分析也僅是一個對各種因素進行單純梳理的框架,從這一框架中不可能得出新的洞察結果。PEST分析在觀察宏觀趨勢方面還是很有作用的。尤其在非連續(xù)性的環(huán)境變化時,常識不通用的未知市場,進行驗證時,使用方便。
2. SWOT分析
SWOT分析從內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩方面進行正面和負面觀察。內(nèi)部環(huán)境的正面是優(yōu)勢(strength),負面是劣勢(weakness);外部環(huán)境的正面是機會(opportunity),負面是威脅(threat)。
SWOT分析時,只是將四個方面排列,沒有任何意義。只是單純的狀況描述。將SWOT分析做成矩陣將其建構化,才能得出這一做法的意義及下一步行動方法。
一方面,有利的外部環(huán)境及公司優(yōu)勢的SO領域是最應該被關注的,是勝負關鍵。
另一方面,受到外部威脅且屬劣勢的WT領域,是最應該警戒的領域。
對于左下的WO領域,通常情況下,容易放棄。
右上的ST領域,優(yōu)勢部分,也是規(guī)則改變者最容易闖入的地方。越是想守住,就越容易將其變成劣勢。要否定自己的優(yōu)勢非常困難,ST領域往往會成為企業(yè)最大的盲點。唯一方法就是成為自我破壞。公司內(nèi)部發(fā)起下一輪創(chuàng)新,就能夠消除空白地帶。
3. 安索夫矩陣
戰(zhàn)略管理之父安索夫博士于1957年提出安索夫矩陣。
以產(chǎn)品和市場作為兩大基本面向,區(qū)別出四種產(chǎn)品/市場組合和相對應的營銷策略,是應用最廣泛的營銷分析工具之一。
安索夫矩陣是以2 X 2的矩陣代表企業(yè)企圖使收入或獲利成長的四種選擇,其主要的邏輯是企業(yè)可以選擇四種不同的成長性策略來達成增加收入的目標。
4. 標桿分析法標桿分析法,又稱競標趕超、戰(zhàn)略競標。Benchmarking是企業(yè)所有能衡量的東西給出一個參考值,benchmarking可以是一種管理體系、學習過程,它更著重于流程的研究分析。孫子兵法提到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼,不知己,每戰(zhàn)必敗。”簡單的道理。
5. 波士頓矩陣
波士頓矩陣是由波士頓公司提出的主要用來協(xié)助企業(yè)進行業(yè)務組合或投資組合。根據(jù)市場增長率、相對市場份額兩個維度,把公司的產(chǎn)品分為四個象限。各個象限的產(chǎn)品形象地叫作明星、金牛、瘦狗以及問題產(chǎn)品。