要解決問(wèn)題的能力,必須不斷建立思維模型。以下為頂尖咨詢公司常用的10個(gè)思維模型,掌握并熟練運(yùn)用,能迅速找到問(wèn)題的突破口,成為解決問(wèn)題的高手。分別是:(1)PEST分析;(2)SWOT分析;(3)安索夫矩陣;(4)標(biāo)桿分析法;(5)波士頓矩陣;(6)麥肯錫七步成詩(shī);(7)魚骨圖分析法;(8)PDCA循環(huán);(9)波特價(jià)值鏈模型;(10)波特五力競(jìng)爭(zhēng)分析模型;
1. PEST分析
這是麥肯錫經(jīng)常使用的一個(gè)框架。為企業(yè)進(jìn)行管理咨詢時(shí),首先會(huì)從政治(politics)、經(jīng)濟(jì)(economics)、社會(huì)/文化(socio-cultural)和技術(shù)(tech-nological)四個(gè)方面,把握重大環(huán)境變化,做宏觀分析。
多數(shù)情況下,PEST分析也僅是一個(gè)對(duì)各種因素進(jìn)行單純梳理的框架,從這一框架中不可能得出新的洞察結(jié)果。PEST分析在觀察宏觀趨勢(shì)方面還是很有作用的。尤其在非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí),常識(shí)不通用的未知市場(chǎng),進(jìn)行驗(yàn)證時(shí),使用方便。
2. SWOT分析
SWOT分析從內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩方面進(jìn)行正面和負(fù)面觀察。內(nèi)部環(huán)境的正面是優(yōu)勢(shì)(strength),負(fù)面是劣勢(shì)(weakness);外部環(huán)境的正面是機(jī)會(huì)(opportunity),負(fù)面是威脅(threat)。
SWOT分析時(shí),只是將四個(gè)方面排列,沒(méi)有任何意義。只是單純的狀況描述。將SWOT分析做成矩陣將其建構(gòu)化,才能得出這一做法的意義及下一步行動(dòng)方法。
一方面,有利的外部環(huán)境及公司優(yōu)勢(shì)的SO領(lǐng)域是最應(yīng)該被關(guān)注的,是勝負(fù)關(guān)鍵。
另一方面,受到外部威脅且屬劣勢(shì)的WT領(lǐng)域,是最應(yīng)該警戒的領(lǐng)域。
對(duì)于左下的WO領(lǐng)域,通常情況下,容易放棄。
右上的ST領(lǐng)域,優(yōu)勢(shì)部分,也是規(guī)則改變者最容易闖入的地方。越是想守住,就越容易將其變成劣勢(shì)。要否定自己的優(yōu)勢(shì)非常困難,ST領(lǐng)域往往會(huì)成為企業(yè)最大的盲點(diǎn)。唯一方法就是成為自我破壞。公司內(nèi)部發(fā)起下一輪創(chuàng)新,就能夠消除空白地帶。
3. 安索夫矩陣
戰(zhàn)略管理之父安索夫博士于1957年提出安索夫矩陣。
以產(chǎn)品和市場(chǎng)作為兩大基本面向,區(qū)別出四種產(chǎn)品/市場(chǎng)組合和相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略,是應(yīng)用最廣泛的營(yíng)銷分析工具之一。
安索夫矩陣是以2 X 2的矩陣代表企業(yè)企圖使收入或獲利成長(zhǎng)的四種選擇,其主要的邏輯是企業(yè)可以選擇四種不同的成長(zhǎng)性策略來(lái)達(dá)成增加收入的目標(biāo)。
4. 標(biāo)桿分析法標(biāo)桿分析法,又稱競(jìng)標(biāo)趕超、戰(zhàn)略競(jìng)標(biāo)。Benchmarking是企業(yè)所有能衡量的東西給出一個(gè)參考值,benchmarking可以是一種管理體系、學(xué)習(xí)過(guò)程,它更著重于流程的研究分析。孫子兵法提到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼,不知己,每戰(zhàn)必?cái) !焙?jiǎn)單的道理。
5. 波士頓矩陣
波士頓矩陣是由波士頓公司提出的主要用來(lái)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合或投資組合。根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)份額兩個(gè)維度,把公司的產(chǎn)品分為四個(gè)象限。各個(gè)象限的產(chǎn)品形象地叫作明星、金牛、瘦狗以及問(wèn)題產(chǎn)品。