一、課程概述

《管理學—原理與方法》是一門系統(tǒng)闡述管理基本理論、原理和方法的重要課程。它旨在幫助學習者理解管理的本質(zhì)、職能和過程，掌握有效的管理工具和技巧，為在各類組織中進行高效管理實踐奠定基礎(chǔ)。

二、核心原理講解

管理的基本概念

定義管理為在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)組織目標的過程。

強調(diào)管理的綜合性、系統(tǒng)性和藝術(shù)性，以及管理者在其中的關(guān)鍵作用。

舉例說明不同組織中的管理實踐，如企業(yè)的生產(chǎn)管理、學校的教學管理、醫(yī)院的醫(yī)療管理等，讓學習者直觀感受管理的普遍性和多樣性。

管理的主要職能

計劃職能：

詳細闡述計劃的重要性，它是管理的首要職能，為組織的未來行動指明方向。

講解計劃的類型，包括長期計劃、短期計劃、戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃等，以及它們各自的特點和應(yīng)用場景。

介紹計劃的制定過程，從環(huán)境分析、目標設(shè)定、策略選擇到具體行動計劃的編制，通過實際案例展示每個步驟的關(guān)鍵要點。

例如，一家企業(yè)在制定年度營銷計劃時，首先要分析市場環(huán)境、競爭對手和自身資源狀況，然后確定銷售目標和市場份額目標，接著選擇合適的營銷渠道和促銷策略，最后制定詳細的月度銷售計劃和預(yù)算。

組織職能：

解釋組織的含義，即通過設(shè)計合理的組織結(jié)構(gòu)和配置人力資源，實現(xiàn)組織目標的過程。

講解組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則和類型，如直線型、職能型、事業(yè)部型、矩陣型等，分析它們的優(yōu)缺點和適用范圍。

介紹人員配備的方法和流程，包括招聘、選拔、培訓(xùn)、績效考核等環(huán)節(jié)，強調(diào)人力資源管理在組織中的重要性。

例如，一個大型企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)多元化的特點，采用事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)，將不同的業(yè)務(wù)板塊劃分為獨立的事業(yè)部，每個事業(yè)部擁有自己的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等職能部門，以便更好地適應(yīng)市場變化和提高運營效率。

領(lǐng)導(dǎo)職能：

定義領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是影響他人實現(xiàn)組織目標的過程，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和領(lǐng)導(dǎo)風格對組織績效的重要影響。

講解領(lǐng)導(dǎo)理論，如特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論等，幫助學習者理解不同領(lǐng)導(dǎo)風格的特點和適用情境。

介紹領(lǐng)導(dǎo)技巧，包括溝通技巧、激勵技巧、團隊建設(shè)技巧等，通過實際案例分析如何運用這些技巧提高領(lǐng)導(dǎo)效果。

例如，一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在面對團隊成員的不同需求和個性特點時，能夠靈活運用不同的激勵方法，如物質(zhì)獎勵、精神鼓勵、職業(yè)發(fā)展機會等，激發(fā)團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力。

控制職能：

說明控制的目的是確保組織的活動按照計劃進行，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施，以保證組織目標的實現(xiàn)。

講解控制的過程，包括確定標準、衡量績效、比較分析、采取糾正措施等環(huán)節(jié)，強調(diào)每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要點和方法。

介紹控制的類型，如前饋控制、同期控制、反饋控制等，分析它們在不同管理情境中的應(yīng)用。

例如，一家生產(chǎn)企業(yè)通過建立嚴格的質(zhì)量控制體系，在生產(chǎn)過程中進行實時監(jiān)測和檢驗，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題并進行調(diào)整，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準。

管理的基本方法

管理的法律方法：

解釋法律方法的含義和特點，即通過制定和執(zhí)行法律法規(guī)來管理組織和社會活動。

強調(diào)法律方法的權(quán)威性、規(guī)范性和強制性，以及在維護社會秩序和組織穩(wěn)定方面的重要作用。

舉例說明企業(yè)在經(jīng)營活動中必須遵守的法律法規(guī)，如勞動法、合同法、稅法等，以及違反法律的后果。

管理的行政方法：

闡述行政方法的含義和特點，即依靠行政組織的權(quán)威，運用命令、指示、規(guī)定等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，直接指揮下屬工作的管理方法。

強調(diào)行政方法的時效性、直接性和強制性，以及在組織內(nèi)部管理中的重要作用。

舉例說明企業(yè)管理者如何運用行政方法進行決策、指揮和協(xié)調(diào)工作，如發(fā)布工作指令、組織會議、進行工作檢查等。

管理的經(jīng)濟方法：

講解經(jīng)濟方法的含義和特點，即運用經(jīng)濟手段，如價格、稅收、利潤、工資等，來調(diào)節(jié)和影響組織及個人的行為，實現(xiàn)管理目標的方法。

強調(diào)經(jīng)濟方法的利益性、靈活性和間接性，以及在激發(fā)組織和個人積極性方面的重要作用。

舉例說明企業(yè)如何運用經(jīng)濟方法進行成本控制、績效考核、激勵員工等，如通過制定獎金制度、成本核算制度等，引導(dǎo)員工的行為符合企業(yè)的利益。

管理的教育方法：

說明教育方法的含義和特點，即通過教育和培訓(xùn)，提高組織成員的素質(zhì)和能力，實現(xiàn)管理目標的方法。

強調(diào)教育方法的長期性、預(yù)防性和啟發(fā)性，以及在培養(yǎng)組織文化和價值觀方面的重要作用。

舉例說明企業(yè)如何開展員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)等活動，提高員工的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)，增強組織的凝聚力和競爭力。