人們?cè)诠ぷ骱蜕钪忻繒r(shí)每刻都進(jìn)行著溝通，以至于大家對(duì)于溝通這個(gè)概念已經(jīng)非常熟悉了，但什么是溝通？可能很少有人進(jìn)行過(guò)認(rèn)真、深入的思考。我們?cè)谙驇讉�(gè)大公司的中層管理人員提出這個(gè)問(wèn)題時(shí)，多數(shù)人都不能予以全面的回答。據(jù)此，我們推測(cè)，善于運(yùn)用溝通的技巧，并能夠進(jìn)行有效溝通的人可能更少。
事實(shí)正如我們所推測(cè)的一樣，在實(shí)際工作當(dāng)中許多很有才能的人，由于溝通環(huán)節(jié)存在問(wèn)題而無(wú)法充分發(fā)揮作用；一件本來(lái)很好的事情由于溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致結(jié)果適得其反……因此，如何進(jìn)行有效溝通，對(duì)于提高工作效率非常重要！
溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。學(xué)習(xí)溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。
本課程通過(guò)對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通專(zhuān)家的言傳身教。
·課程對(duì)象：
★企業(yè)各階層管理者
★公共管理機(jī)構(gòu)的管理者
★普通員工
·課程目標(biāo)：
1.了解溝通的基本結(jié)構(gòu)
2.有效利用肢體語(yǔ)言，提高溝通能力
3.熟悉高效溝通的步驟
4.掌握人際風(fēng)格溝通技巧
5.提高與上司的溝通質(zhì)量
6.改善與下屬的溝通方法
7.通過(guò)溝通改善與其它部門(mén)的工作關(guān)系
8.通過(guò)高效溝通贏得客戶(hù)
9.掌握會(huì)議溝通技巧
