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國家行政學(xué)院和北京大學(xué)管理學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、中國領(lǐng)導(dǎo)力研究院院長、享受國務(wù)院津貼的有突出貢獻(xiàn)專家。清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)和新加坡國際管理學(xué)院等十幾所著名大學(xué)的MBA、MPA和EMPA主講教授。

主講人：國家行政學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，北京大學(xué)管理學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究會副會長兼中國領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長劉峰

一、打開空間，創(chuàng)新思維

1、管理創(chuàng)新要打開空間：創(chuàng)新有技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；企業(yè)發(fā)展重在創(chuàng)新；管理創(chuàng)新重在決策和用人；決策決斷重在選擇（選擇事、選擇人、選擇角度、選擇時(shí)機(jī)、選擇力度、選擇方式）；選擇重在打開空間并且縮短時(shí)間（快速?zèng)Q策）；要先策后決，多策少?zèng)Q，又策又決，重點(diǎn)在決；用人重在更新觀念，重在團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2、管理創(chuàng)新的五個(gè)轉(zhuǎn)換：由用小看大到用大看小；由排斥差異到重視差異；由單向思維到多向思維；由單腦思維到多腦思維；由做事之人到用人之人。

3、管理創(chuàng)新的角色轉(zhuǎn)換：是教練員不是運(yùn)動(dòng)員；是用人之人不是做事之人；關(guān)注組織績效而不是個(gè)人績效；關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力而不是業(yè)務(wù)能力；創(chuàng)造環(huán)境和條件而不是創(chuàng)造成績。

4、管理創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)建設(shè)：實(shí)干家、推進(jìn)者、外交家、智多星、凝聚者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、完美主義者。

5、創(chuàng)新思維要左腦加右腦：左腦的語言優(yōu)勢，左腦的邏輯思維，左腦的理論思維，左腦是優(yōu)勢半腦；右腦的藝術(shù)優(yōu)勢，右腦的形象思維，右腦的直覺思維，斯佩里的實(shí)驗(yàn)。

6.創(chuàng)新思維要內(nèi)腦加外腦：斯隆送杜拉克三句話，杜拉克送斯隆一句話；外謀內(nèi)斷，外多內(nèi)少；外先內(nèi)后，外放內(nèi)收。

二、果斷決策，果斷執(zhí)行

1、領(lǐng)導(dǎo)要有決斷力和影響力：領(lǐng)導(dǎo)決策要避免霍布斯選擇，領(lǐng)導(dǎo)決策要避免布里丹選擇。布里丹選擇的“最優(yōu)”，布里丹選擇的“最亂”，布里丹選擇的“最慢”。

2、領(lǐng)導(dǎo)決策重在排序：決策難在選擇，選擇難在標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)難在排序，排序難在理智。排優(yōu)先序是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功，調(diào)控情緒也是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。

3、領(lǐng)導(dǎo)者要提高“情商”：一要提高情商，自知之明很重要，自我管理是關(guān)鍵；識別他人見悟性，協(xié)調(diào)關(guān)系是重點(diǎn)。小布什的智商是91，對戈?duì)柭寺傻呐小?/div>

4、領(lǐng)導(dǎo)者要提高“膽商”：二要提高膽商，要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢于負(fù)責(zé)任，膽略、氣魄、意志和勇氣。孫子“五德”：“將者、智、信、仁、勇、嚴(yán)也”；與孔子“三不”：仁者不憂，智者不惑，勇者不懼。勇于面對逆境——尋求突破；勇于面對壓力——尋求動(dòng)力；勇于面對變化——尋求機(jī)會；勇于面對競爭——尋求領(lǐng)先；勇于面對風(fēng)險(xiǎn)——尋求效益；勇于承擔(dān)責(zé)任——尋求角色。

5、領(lǐng)導(dǎo)者要提高“智商”：三要提高智商，要科學(xué)理性地判斷市場，善于理論思維與戰(zhàn)略思維，善于學(xué)習(xí)與提高戰(zhàn)略思維；善于學(xué)習(xí)與提高“智商”，精通業(yè)務(wù)，勝任本職工作。

6、管理創(chuàng)新重在高效：“愚公移山”的思考（要愚公移人，另找出路）；“中華鱘過壩”的思考；子貢的高尚和子路的自私（高尚難推廣，勞動(dòng)付報(bào)酬才可長久）；中國傳統(tǒng)文化的反思。過程沒有結(jié)果重要，目標(biāo)沒有目的重要，成本沒有價(jià)值重要，效率沒有效益重要。

7、完善決策的思路：根據(jù)目的選目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)選途徑，根據(jù)途徑先對策，“火燒赤壁”的啟示：周瑜破曹操目的（三分天下，成立吳國）——目標(biāo)（打敗曹軍）——途徑（三個(gè)計(jì)策：苦肉計(jì)、連環(huán)計(jì)、反間計(jì)）——對策（孔明七星壇借東風(fēng)）。修正決策的藝術(shù)（與制定相反）：對策——途徑——目標(biāo)——目的。

三、重在用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)重在用人：劉邦為何成功（項(xiàng)羽為何失敗）：獎(jiǎng)、賞、封、用。毛澤東對劉邦的評價(jià)：是高明的政治家。領(lǐng)導(dǎo)重在用人，用人重在激勵(lì)，激勵(lì)重在結(jié)合。

2、溝通與認(rèn)同的藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)力F的兩個(gè)來源：擴(kuò)大能力距離（膽商）S1，縮小心理距離（情賞）S2。為什么“仆人眼中無英雄”：離得太近，見識太遠(yuǎn)，標(biāo)準(zhǔn)不同。提倡“親密有間”，有時(shí)要“擺架子”。溝通在先，認(rèn)同在后；溝通認(rèn)同的三部曲：一是外求共同點(diǎn)，二是內(nèi)求共鳴感，三是深求認(rèn)同感。連宋訪問大陸的啟示；毛澤東的“來”與“去”：來則超越別的人，去則回到群眾中。

3、先激后勵(lì)，先我后他：避免“克爾蠢舉”，避免“威士忌”效應(yīng)；激與勵(lì)要一致，激勵(lì)的兩個(gè)階段；先激后勵(lì)，少激多勵(lì)，以激促勵(lì)，重點(diǎn)在勵(lì)。先偶然后必然，激勵(lì)一定要及時(shí)；國有企業(yè)激勵(lì)通病，激勵(lì)不要完全依賴日歷。火車跑得快，全靠車頭帶；全靠車頭帶，火車跑不快。

4、先心后智，先分后合：潛能不激勵(lì)變無能，潛能受激勵(lì)變顯能，顯能才能變效能，點(diǎn)燃激情與開發(fā)潛能；激勵(lì)（金箍棒）與約束（緊箍咒）的組合，保健（常量）與激勵(lì)（增量）的組合；激勵(lì)對象的組合，激勵(lì)手段的組合；激勵(lì)制度與激勵(lì)藝術(shù)的組合。管理三根柱：激勵(lì)——約束——保健。GE韋爾奇“271”理論：用馬（激勵(lì)）護(hù)牛（保健）打狗（約束）。

5、方圓權(quán)變的藝術(shù)：鄧小平的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：堅(jiān)持“方”（膽商），善于“圓”（情商），方圓運(yùn)用（智商）。大方小圓，內(nèi)方（做人）外圓（做事），后方先圓，己方（嚴(yán)于律己）他圓（寬以待人）；再談“三商”并舉的涵義。

6、善用軟權(quán)的藝術(shù)：品德與人格，業(yè)務(wù)專長與領(lǐng)導(dǎo)專長；能力、資歷與業(yè)績，軟權(quán)力的各種類型。軟權(quán)加硬權(quán)，多軟權(quán)少硬權(quán)，先軟權(quán)后硬權(quán)，權(quán)力就是影響力。

7、授權(quán)的藝術(shù)：一是因事授權(quán)，二是視能授權(quán)，三是責(zé)權(quán)相稱。把權(quán)力授給做事情的人，把權(quán)力授給有能力的人，把權(quán)力授給有責(zé)任的人，把權(quán)力授給你信任的人。討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)要授權(quán)？一可減壓解脫，二可激勵(lì)下屬，三可培養(yǎng)鍛煉，四可彌補(bǔ)不足，五可提高整體效能。

8、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“四多四少”：決策要先策后決，多策少?zèng)Q；管理要先理后管，多理少管；領(lǐng)導(dǎo)要先領(lǐng)后導(dǎo)，多導(dǎo)少領(lǐng)；激勵(lì)要先激后勵(lì)，多激后勵(lì)。

四、角色轉(zhuǎn)換，行為修煉

1、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)?成功領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？特質(zhì)的先天性（30%），特質(zhì)的后天性（70%）。先領(lǐng)后導(dǎo)，少領(lǐng)多導(dǎo)，又領(lǐng)又導(dǎo)，重點(diǎn)在導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特質(zhì)？你認(rèn)為哪幾項(xiàng)最重要？

2、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)臺階：第一級，優(yōu)秀個(gè)體的發(fā)現(xiàn)——潛龍勿用；第二級，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員——現(xiàn)龍?jiān)谔铮坏谌墸挥糜矙?quán)力管理——惕龍乾乾；第四級，善用軟權(quán)力管理——躍龍?jiān)诳眨坏谖澹吭筋I(lǐng)導(dǎo)的境界——飛龍?jiān)谔臁?/div>

3、卓越領(lǐng)導(dǎo)的四大特點(diǎn)：堅(jiān)定的意志（膽商），謙虛的風(fēng)格（情商），超優(yōu)的績效（智商），高超的藝術(shù)（重在情商）。這是柯林斯觀點(diǎn)。中國傳統(tǒng)文化：元（春天）、亨（夏天）、利（秋天）、貞（冬天），才能吉。卓越領(lǐng)導(dǎo)與提高“三商”。

4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的互補(bǔ)：領(lǐng)導(dǎo)與管理的（五大）區(qū)別（一是價(jià)值與效率；二是變革與秩序；三是激勵(lì)與控制；四是軟權(quán)與硬權(quán)；五是決策與執(zhí)行）。領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別還有：藝術(shù)與科學(xué)，外部與內(nèi)部，員工與工作，個(gè)性與共性。領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系；領(lǐng)導(dǎo)型的管理者；積極而又中庸的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

5、中庸之道與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：左腦加右腦，內(nèi)腦加外腦；智商加情商，軟權(quán)加硬權(quán)；激勵(lì)加約束，用己加用人；科學(xué)加藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)加管理。

6、老子管理思想的精華：恨之侮之的管理（狠），敬而遠(yuǎn)之的管理（硬），親而譽(yù)之的領(lǐng)導(dǎo)（軟），不知有之的管理（隱）。怎樣才能做到“不知有之”？一靠規(guī)章制度，二靠企業(yè)文化，三靠環(huán)境氛圍，四靠人格魅力，五靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

7、高中基層管理的差異（十大區(qū)別）：

高層：戰(zhàn)略，結(jié)果，目的，求變，天時(shí)，膽商，超脫，善藏，價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)

中層：戰(zhàn)術(shù)，過程，目標(biāo)，應(yīng)變，人和，情商，協(xié)調(diào)，中介，效率，管理

基層：技術(shù)，細(xì)節(jié)，方法，少變，地利，智商，忙碌，善露，業(yè)績，執(zhí)行