禮儀是人類文明寶庫中的一朵奇葩，也理應(yīng)成為我們生活中做人做事的準(zhǔn)則。社交禮儀與口才藝術(shù)這門課程對禮儀的規(guī)范性和口才的重要性做了深層次的詮釋，本課程所闡述、介紹的知識立足于讓讀者在實(shí)踐中能夠使用，而絕不拘泥于學(xué)理的闡述，更不會陷在純理論的概念堆里而不能自拔。

如今越來越多的人甚至把口才、原子彈和金錢并稱為新時代的三大武器。的確，當(dāng)人類進(jìn)入文明社會之后，檢驗(yàn)一個人是否有能力，以及這種能力能否發(fā)揮出來，其中一個很重要的因素就是取決于他是否具備極佳口才。
然而，現(xiàn)在生活中有許多人卻說話并不流利，若和幾個熟人東拉西扯還可以，可是一到緊要關(guān)頭就傻了眼，一句有用的話也說不上來。由于缺乏隨機(jī)應(yīng)變的口才技巧，處處覺得詞不達(dá)意，要么身陷窘境，要么得罪了他人。看到別人人說會到，妙語連珠，巧于周旋，不由得很羨慕。而原本屬于自己的升遷、成功、愛情……也因一時的“笨嘴拙舌”隨之化為泡影。掌握隨機(jī)應(yīng)變的口才，自然成了人們心中的渴望。

口才藝術(shù)與社交禮儀課程內(nèi)人縱觀古今，于關(guān)鍵時刻舌燦蓮花者不在少數(shù)。明其言讓敵軍卷甲歸去的陳軫明；游說六國使之得以合縱抗秦的蘇秦；一段利辭使秦相范雎拱手讓出相位的蔡澤；舌戰(zhàn)群儒促成吳蜀聯(lián)盟的諸葛亮；一番巧辯讓外國記者啞口無言的周恩來……他們用無數(shù)的事實(shí)表明，在許多非常場合，施展隨機(jī)應(yīng)變的口才，可以使你步出尷尬境地，贏得眾人的贊許，并能于各種生存環(huán)境中游刃有余，如魚得水，有時甚至可以力挽狂瀾，起死回生。
社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級精神需要，當(dāng)在社會交往活動過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。
增進(jìn)感情，在社交上投入的時間將帶來感情上的收獲，如我們親戚朋友與在一起休閑娛樂。
建立關(guān)系，社交在很多情況下是建立諸如商業(yè)合作、感情姻緣等關(guān)系的紐帶。在建立關(guān)系的過程中，記得要學(xué)會跟進(jìn)關(guān)系，避免忘記。
充實(shí)自我，豐富的人生閱歷和人性情感