第一章旅游景區(qū)開發(fā)管理概述教學目的與要求：

掌握景區(qū)的概念、功能和分類；了解中外景區(qū)的發(fā)展歷程；了解景區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略趨勢；了解景區(qū)開發(fā)的基本程序；掌握景區(qū)管理的基本內容。

主要教學內容：

第一節(jié)景區(qū)的概念界定

第二節(jié)旅游景區(qū)開發(fā)概述

第一節(jié)景區(qū)的概念界定一、旅游景區(qū)的概念想一想在旅游學概論中我們學習到的旅游景區(qū)的定義是什么？

第一節(jié)景區(qū)的概念界定

一、旅游景區(qū)產品的概念

景區(qū)產品是一種旅游產品，旅游產品可分為兩個層次：一是總體旅游產品層次，另一個是單項旅游產品層次。從狹義講，景區(qū)產品是一種單項旅游產品，是旅游景區(qū)借助一定的資源、設施而向旅游者提供的有形產品和無形產品的總和。從廣義來講，景區(qū)產品是多種單項旅游產品的組合。從本質上來說.景區(qū)產品是一種體驗，是借助有形的景區(qū)景觀、設施來滿足旅游者的心理需求以及由此而形成的旅游者的心理感受，并且這種心理感受會產生一種口碑效應，從而使景區(qū)得到倍增效益。當然，這種倍增效益有正面和負回之分。

第一節(jié)景區(qū)的概念界定

一、旅游景區(qū)的概念

旅游景區(qū)與相關概念辨析

旅游景區(qū)與旅游資源

旅游景區(qū)與旅游目的地

旅游景區(qū)與旅游景點

旅游景區(qū)與旅游吸引物

第一節(jié)景區(qū)的概念界定

二、旅游景區(qū)的功能

產品層面——具有滿足基本需求的基本功能，也具有多元化特色的基本功能。

企業(yè)層面——保護內生性和外部性的基本功能。產業(yè)層面——關聯效應實現協作化，形成具有相對獨立性的旅游產業(yè)。

三、旅游景區(qū)的分類

（一）按照景區(qū)管理的層次來劃分

景區(qū)產品——旅游者消費

景區(qū)企業(yè)——經營者管理

景區(qū)產業(yè)——政府主導發(fā)展

根據企業(yè)化經營的景區(qū)經營主體的所有制性質不同分為：

民營企業(yè)經營、股份制企業(yè)經營、國有企業(yè)經營。

·民營企業(yè)經營一般是整體租賃

·股份制企業(yè)有上市或不上市兩種經營形式

·國有企業(yè)有隸屬于大的國有旅游企業(yè)集體、隸屬于建設、

·園林、林業(yè)、文物、文化等旅游資源管理部門、隸屬于

·旅游市場主管部門

企業(yè)化經營的景區(qū)分為景區(qū)管理機構與政府部門合并

·與分離兩種類型。

·合并的分為與資源主管部門合并、與市場主管部門合并

·分離的有兩種隸屬關系隸屬于景區(qū)資源管理部門、

·隸屬于市場主管部門

第二節(jié)旅游景區(qū)開發(fā)概述

一、旅游景區(qū)的開發(fā)歷史

（一）世界景區(qū)的開發(fā)歷程

古代的萌芽階段（1840年以前）—4000年前的古埃及和巴比倫，如宗教圣地、奧林匹亞慶典、羅馬導游手冊、歐洲溫泉度假熱等。

一、旅游景區(qū)的開發(fā)歷史

（一）世界景區(qū)的開發(fā)歷程

近代的概念開發(fā)階段（1841-1945年）托馬斯·庫克的團體旅游、首屆世界博覽會、森林公園、機械游樂園等。

一、旅游景區(qū)的開發(fā)歷史

（一）世界景區(qū)的開發(fā)歷程

現代的綜合開發(fā)階段（1946-1999年）——文化遺址、農業(yè)旅游景區(qū)、工業(yè)旅游景區(qū)、主題公園等。

第二節(jié)旅游景區(qū)產品的開發(fā)與設計旅游景區(qū)產品開發(fā)現狀

·旅游景區(qū)作為旅游產業(yè)系統(tǒng)的核心組成部分，是現代旅游活動的主要吸引物，也是激發(fā)旅游者旅游需求與行為的主要因素。伴隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游景區(qū)產品的設計與開發(fā)也逐步升溫。但是，在巨大經濟利益的驅使下，最近幾年旅游景區(qū)產品的設計忽視游客實際需求和景區(qū)客觀情況，致使景區(qū)產品設計w的具體實踐中出現一些急功近利的短視行為，導致景區(qū)經營虧損甚至倒閉的嚴重后果。旅游景區(qū)產品開發(fā)中的短視行為主要表現在：

第二節(jié)旅游景區(qū)產品的開發(fā)與設計

二、旅游景區(qū)產品設計與開發(fā)的程序

（一）旅游景區(qū)資源調查與評價

（二）旅游市場調查與分析

（三）旅游產品構思

（四）可行性分析

（五）重點旅游項目設計

（六）產品開發(fā)及市場推介

四、旅游景區(qū)產品主題結構模式設計（一）旅游景區(qū)產品主題結構模式主題部分——反映景區(qū)主題特色的旅游產品構成部分，主要吸引力所在

擴展部分——對主題行程烘托作用，對游客具有較強吸引力外延部分——擴大市場吸引力，對產品主題沒有任何產品上的聯系

配置部分——提供物品或服務

四、旅游景區(qū)產品主題結構模式設計（二）案例分析

案例一：上海寶山鋼鐵集團工業(yè)旅游項目產品主題結構模式分析上海寶山鋼鐵集團位于上海市寶山區(qū)，毗鄰長江，距上海市中心人民廣場25km，，是我國重要的現代化鋼鐵工業(yè)企業(yè)。從1999年規(guī)范性地開展工業(yè)旅游以來發(fā)展迅速，現在年游客達50余萬人次，且拉動了整個寶山區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，并成為全國工業(yè)旅游的示范性項目。其旅游產品的主題結構如下：

第三節(jié)旅游景區(qū)產品的生命周期及創(chuàng)新策

略

一、旅游景區(qū)產品的生命周期

（一）旅游景區(qū)產品的生命周期曲線

巴特勒（Butler）模型

普羅格（Plog）模型

雙周期（double-cycle）模型

■1.有些景區(qū)產品的生命周期曲線會在初創(chuàng)期就達到高峰，即游客量達到最大接待值。這個原因可能是因為初期媒體的炒作和成功的市場營銷。此類景區(qū)的生命周期很短，需要在短期內收回投資和收益，以盡快地進行產品的更新改造和升級換代。

■2.有些景區(qū)可能永遠不會消亡，例如一些公益性的博物館、世界遺產可能永遠不會消亡。因為關閉這些景點是政治和社會輿論所不能接受的，是不符合公眾利益的。這些景區(qū)往往也是政府在資金、人力等方面所支持的。

■3.有些景區(qū)在初創(chuàng)期就天折，出現這類現象的原因可能是初期可行性分析不當，也包括資金、選址、人力等問題以及外部支持系統(tǒng)不足等。

■4.大部分景區(qū)可以通過對景區(qū)產品的更新改造和升級換代延長其產品的生命周期，產生這一結果要求景區(qū)管理人員具有先進的管理水平和經驗，可以敏銳地觀察到景區(qū)衰退期的到來，及時地創(chuàng)新景區(qū)產品。

■5.人造景點的生命周期越來越短，由于競爭的日益激烈，顧客需求越來越高，使得人造景點從初創(chuàng)期到需要改造、再投資中間的時間可能縮短到1，2年。

■6.生命周期理論的假設是產品的價格在整個過程中是一成不變的，這個假設實際上是不可能的。市場中的產品價格是供需所決定的，旅游景區(qū)景點也會根據談旺季來調整價格，以調節(jié)游客流量和季節(jié)收入。

第三節(jié)旅游景區(qū)產品的生命周期及創(chuàng)新策

略

一、旅游景區(qū)產品的生命周期

（二）旅游景區(qū)產品生命周期的階段特征

生長期、發(fā)展期、成熟期、衰退期

第三節(jié)旅游景區(qū)產品的生命周期及創(chuàng)新策略

二、旅游景區(qū)產品的創(chuàng)新

（一）景區(qū)產品創(chuàng)新的方法主題創(chuàng)新：反樸歸真的傳統(tǒng)文化將成為主題選擇的價值取向。

結構創(chuàng)新：主要是對現有旅游產品的補充。即選擇性旅游產品的開發(fā)。

功能創(chuàng)新：開發(fā)深層次的產品，提高游人參與性，提高景區(qū)產品活力。

第三節(jié)旅游景區(qū)產品的生命周期及創(chuàng)新策略

旅游景區(qū)產品的創(chuàng)新景區(qū)汽品創(chuàng)新的途徑

外延式擴張，開發(fā)新產品：穩(wěn)定客源市場，招徠新的游客。

內涵式提升：升級景區(qū)現有產品，提高其文化品位。優(yōu)化產品組合：對景區(qū)內各種產品進行最大化組合，使其產生最大效應。

旅游景區(qū)產品開發(fā)注意點

、1.注重游客體驗

本景區(qū)產品時一種體驗，派恩和吉爾摩將體驗分成了四個部分：

娛樂（entertainment）、教育（education）、逃避現實（escape）和審美（estheticism）。它們是相互兼容，形成了獨特的個人遭遇。

本未來的旅游者在閑暇時間會更加積極地尋求可提供參與和學習機會，以及有趣和有娛樂性的目的地，也即積極尋求娛樂、教育、逃避現實和審美的體驗。在體驗經濟時代，景區(qū)產品更注重游客體驗。景區(qū)產品在創(chuàng)新時，就更應該以提高產品的娛樂性、教育性和審美行為為導向，增強娛樂性強、參與性強、文化內涵高的項目，讓游客在昌區(qū)得到更豐富的體驗。