第一章旅游景區(qū)開發(fā)管理概述教學(xué)目的與要求：

掌握景區(qū)的概念、功能和分類；了解中外景區(qū)的發(fā)展歷程；了解景區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略趨勢；了解景區(qū)開發(fā)的基本程序；掌握景區(qū)管理的基本內(nèi)容。

主要教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)景區(qū)的概念界定

第二節(jié)旅游景區(qū)開發(fā)概述

第一節(jié)景區(qū)的概念界定一、旅游景區(qū)的概念想一想在旅游學(xué)概論中我們學(xué)習(xí)到的旅游景區(qū)的定義是什么？

第一節(jié)景區(qū)的概念界定

一、旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念

景區(qū)產(chǎn)品是一種旅游產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品可分為兩個層次：一是總體旅游產(chǎn)品層次，另一個是單項(xiàng)旅游產(chǎn)品層次。從狹義講，景區(qū)產(chǎn)品是一種單項(xiàng)旅游產(chǎn)品，是旅游景區(qū)借助一定的資源、設(shè)施而向旅游者提供的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品的總和。從廣義來講，景區(qū)產(chǎn)品是多種單項(xiàng)旅游產(chǎn)品的組合。從本質(zhì)上來說.景區(qū)產(chǎn)品是一種體驗(yàn)，是借助有形的景區(qū)景觀、設(shè)施來滿足旅游者的心理需求以及由此而形成的旅游者的心理感受，并且這種心理感受會產(chǎn)生一種口碑效應(yīng)，從而使景區(qū)得到倍增效益。當(dāng)然，這種倍增效益有正面和負(fù)回之分。

第一節(jié)景區(qū)的概念界定

一、旅游景區(qū)的概念

旅游景區(qū)與相關(guān)概念辨析

旅游景區(qū)與旅游資源

旅游景區(qū)與旅游目的地

旅游景區(qū)與旅游景點(diǎn)

旅游景區(qū)與旅游吸引物

第一節(jié)景區(qū)的概念界定

二、旅游景區(qū)的功能

產(chǎn)品層面——具有滿足基本需求的基本功能，也具有多元化特色的基本功能。

企業(yè)層面——保護(hù)內(nèi)生性和外部性的基本功能。產(chǎn)業(yè)層面——關(guān)聯(lián)效應(yīng)實(shí)現(xiàn)協(xié)作化，形成具有相對獨(dú)立性的旅游產(chǎn)業(yè)。

三、旅游景區(qū)的分類

（一）按照景區(qū)管理的層次來劃分

景區(qū)產(chǎn)品——旅游者消費(fèi)

景區(qū)企業(yè)——經(jīng)營者管理

景區(qū)產(chǎn)業(yè)——政府主導(dǎo)發(fā)展

根據(jù)企業(yè)化經(jīng)營的景區(qū)經(jīng)營主體的所有制性質(zhì)不同分為：

民營企業(yè)經(jīng)營、股份制企業(yè)經(jīng)營、國有企業(yè)經(jīng)營。

·民營企業(yè)經(jīng)營一般是整體租賃

·股份制企業(yè)有上市或不上市兩種經(jīng)營形式

·國有企業(yè)有隸屬于大的國有旅游企業(yè)集體、隸屬于建設(shè)、

·園林、林業(yè)、文物、文化等旅游資源管理部門、隸屬于

·旅游市場主管部門

企業(yè)化經(jīng)營的景區(qū)分為景區(qū)管理機(jī)構(gòu)與政府部門合并

·與分離兩種類型。

·合并的分為與資源主管部門合并、與市場主管部門合并

·分離的有兩種隸屬關(guān)系隸屬于景區(qū)資源管理部門、

·隸屬于市場主管部門

第二節(jié)旅游景區(qū)開發(fā)概述

一、旅游景區(qū)的開發(fā)歷史

（一）世界景區(qū)的開發(fā)歷程

古代的萌芽階段（1840年以前）—4000年前的古埃及和巴比倫，如宗教圣地、奧林匹亞慶典、羅馬導(dǎo)游手冊、歐洲溫泉度假熱等。

一、旅游景區(qū)的開發(fā)歷史

（一）世界景區(qū)的開發(fā)歷程

近代的概念開發(fā)階段（1841-1945年）托馬斯·庫克的團(tuán)體旅游、首屆世界博覽會、森林公園、機(jī)械游樂園等。

一、旅游景區(qū)的開發(fā)歷史

（一）世界景區(qū)的開發(fā)歷程

現(xiàn)代的綜合開發(fā)階段（1946-1999年）——文化遺址、農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)、工業(yè)旅游景區(qū)、主題公園等。

第二節(jié)旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

·旅游景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的核心組成部分，是現(xiàn)代旅游活動的主要吸引物，也是激發(fā)旅游者旅游需求與行為的主要因素。伴隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)也逐步升溫。但是，在巨大經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，最近幾年旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)忽視游客實(shí)際需求和景區(qū)客觀情況，致使景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)w的具體實(shí)踐中出現(xiàn)一些急功近利的短視行為，導(dǎo)致景區(qū)經(jīng)營虧損甚至倒閉的嚴(yán)重后果。旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)中的短視行為主要表現(xiàn)在：

第二節(jié)旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)

二、旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的程序

（一）旅游景區(qū)資源調(diào)查與評價

（二）旅游市場調(diào)查與分析

（三）旅游產(chǎn)品構(gòu)思

（四）可行性分析

（五）重點(diǎn)旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)

（六）產(chǎn)品開發(fā)及市場推介

四、旅游景區(qū)產(chǎn)品主題結(jié)構(gòu)模式設(shè)計(jì)（一）旅游景區(qū)產(chǎn)品主題結(jié)構(gòu)模式主題部分——反映景區(qū)主題特色的旅游產(chǎn)品構(gòu)成部分，主要吸引力所在

擴(kuò)展部分——對主題行程烘托作用，對游客具有較強(qiáng)吸引力外延部分——擴(kuò)大市場吸引力，對產(chǎn)品主題沒有任何產(chǎn)品上的聯(lián)系

配置部分——提供物品或服務(wù)

四、旅游景區(qū)產(chǎn)品主題結(jié)構(gòu)模式設(shè)計(jì)（二）案例分析

案例一：上海寶山鋼鐵集團(tuán)工業(yè)旅游項(xiàng)目產(chǎn)品主題結(jié)構(gòu)模式分析上海寶山鋼鐵集團(tuán)位于上海市寶山區(qū)，毗鄰長江，距上海市中心人民廣場25km，，是我國重要的現(xiàn)代化鋼鐵工業(yè)企業(yè)。從1999年規(guī)范性地開展工業(yè)旅游以來發(fā)展迅速，現(xiàn)在年游客達(dá)50余萬人次，且拉動了整個寶山區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，并成為全國工業(yè)旅游的示范性項(xiàng)目。其旅游產(chǎn)品的主題結(jié)構(gòu)如下：

第三節(jié)旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期及創(chuàng)新策

略

一、旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期

（一）旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期曲線

巴特勒（Butler）模型

普羅格（Plog）模型

雙周期（double-cycle）模型

■1.有些景區(qū)產(chǎn)品的生命周期曲線會在初創(chuàng)期就達(dá)到高峰，即游客量達(dá)到最大接待值。這個原因可能是因?yàn)槌跗诿襟w的炒作和成功的市場營銷。此類景區(qū)的生命周期很短，需要在短期內(nèi)收回投資和收益，以盡快地進(jìn)行產(chǎn)品的更新改造和升級換代。

■2.有些景區(qū)可能永遠(yuǎn)不會消亡，例如一些公益性的博物館、世界遺產(chǎn)可能永遠(yuǎn)不會消亡。因?yàn)殛P(guān)閉這些景點(diǎn)是政治和社會輿論所不能接受的，是不符合公眾利益的。這些景區(qū)往往也是政府在資金、人力等方面所支持的。

■3.有些景區(qū)在初創(chuàng)期就天折，出現(xiàn)這類現(xiàn)象的原因可能是初期可行性分析不當(dāng)，也包括資金、選址、人力等問題以及外部支持系統(tǒng)不足等。

■4.大部分景區(qū)可以通過對景區(qū)產(chǎn)品的更新改造和升級換代延長其產(chǎn)品的生命周期，產(chǎn)生這一結(jié)果要求景區(qū)管理人員具有先進(jìn)的管理水平和經(jīng)驗(yàn)，可以敏銳地觀察到景區(qū)衰退期的到來，及時地創(chuàng)新景區(qū)產(chǎn)品。

■5.人造景點(diǎn)的生命周期越來越短，由于競爭的日益激烈，顧客需求越來越高，使得人造景點(diǎn)從初創(chuàng)期到需要改造、再投資中間的時間可能縮短到1，2年。

■6.生命周期理論的假設(shè)是產(chǎn)品的價格在整個過程中是一成不變的，這個假設(shè)實(shí)際上是不可能的。市場中的產(chǎn)品價格是供需所決定的，旅游景區(qū)景點(diǎn)也會根據(jù)談旺季來調(diào)整價格，以調(diào)節(jié)游客流量和季節(jié)收入。

第三節(jié)旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期及創(chuàng)新策

略

一、旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期

（二）旅游景區(qū)產(chǎn)品生命周期的階段特征

生長期、發(fā)展期、成熟期、衰退期

第三節(jié)旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期及創(chuàng)新策略

二、旅游景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新

（一）景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法主題創(chuàng)新：反樸歸真的傳統(tǒng)文化將成為主題選擇的價值取向。

結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：主要是對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補(bǔ)充。即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。

功能創(chuàng)新：開發(fā)深層次的產(chǎn)品，提高游人參與性，提高景區(qū)產(chǎn)品活力。

第三節(jié)旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期及創(chuàng)新策略

旅游景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新景區(qū)汽品創(chuàng)新的途徑

外延式擴(kuò)張，開發(fā)新產(chǎn)品：穩(wěn)定客源市場，招徠新的游客。

內(nèi)涵式提升：升級景區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)品，提高其文化品位。優(yōu)化產(chǎn)品組合：對景區(qū)內(nèi)各種產(chǎn)品進(jìn)行最大化組合，使其產(chǎn)生最大效應(yīng)。

旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)注意點(diǎn)

、1.注重游客體驗(yàn)

本景區(qū)產(chǎn)品時一種體驗(yàn)，派恩和吉爾摩將體驗(yàn)分成了四個部分：

娛樂（entertainment）、教育（education）、逃避現(xiàn)實(shí)（escape）和審美（estheticism）。它們是相互兼容，形成了獨(dú)特的個人遭遇。

本未來的旅游者在閑暇時間會更加積極地尋求可提供參與和學(xué)習(xí)機(jī)會，以及有趣和有娛樂性的目的地，也即積極尋求娛樂、教育、逃避現(xiàn)實(shí)和審美的體驗(yàn)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，景區(qū)產(chǎn)品更注重游客體驗(yàn)。景區(qū)產(chǎn)品在創(chuàng)新時，就更應(yīng)該以提高產(chǎn)品的娛樂性、教育性和審美行為為導(dǎo)向，增強(qiáng)娛樂性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、文化內(nèi)涵高的項(xiàng)目，讓游客在昌區(qū)得到更豐富的體驗(yàn)。