以下是心理咨詢十大關(guān)鍵實(shí)務(wù)技術(shù)：
一、傾聽技術(shù)
全神貫注地聆聽來訪者的言語表達(dá)，包括語氣、語調(diào)、語速等細(xì)節(jié)，以及其話語背后的情感和需求。例如，當(dāng)來訪者講述自己的困擾時(shí)，咨詢師通過耐心傾聽，不打斷對(duì)方，讓來訪者感受到被尊重和理解。
關(guān)注來訪者的非言語信息，如面部表情、肢體動(dòng)作、眼神交流等。比如，來訪者在講述過程中不自覺地搓手，可能暗示其內(nèi)心的緊張或不安。
二、提問技術(shù)
開放式提問：用于收集更多詳細(xì)信息，鼓勵(lì)來訪者自由地表達(dá)自己的想法、感受和經(jīng)歷。例如，“你能詳細(xì)說說當(dāng)時(shí)的情況嗎？”
封閉式提問：用于確認(rèn)具體信息或引導(dǎo)來訪者關(guān)注特定方面，答案通常是 “是” 或 “否”，或者簡(jiǎn)短的具體內(nèi)容。比如，“你昨天晚上有沒有失眠？”
三、共情技術(shù)
設(shè)身處地地理解來訪者的內(nèi)心世界，感受其情緒體驗(yàn)。例如，來訪者因失去親人而悲痛，咨詢師能夠表達(dá)出對(duì)其痛苦的理解和共鳴，如 “我能感受到你現(xiàn)在的悲傷，這種失去親人的痛苦一定非常難以承受。”
將這種理解反饋給來訪者，讓其知道自己被理解和接納。
四、反饋技術(shù)
總結(jié)來訪者的主要觀點(diǎn)和情感，以確認(rèn)自己的理解是否準(zhǔn)確，并幫助來訪者更好地認(rèn)識(shí)自己的問題。例如，“聽起來你最近在工作上遇到了一些挫折，讓你感到很沮喪，同時(shí)也對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，是這樣嗎？”
提供客觀的觀察和反饋，幫助來訪者發(fā)現(xiàn)自己未曾意識(shí)到的行為模式或思維方式。比如，“我注意到在我們的交談中，每當(dāng)提到未來的規(guī)劃時(shí)，你就會(huì)變得有些焦慮，這是為什么呢？”
五、面質(zhì)技術(shù)
指出來訪者存在的矛盾或不一致之處，促使其進(jìn)行自我反思。例如，如果來訪者一方面說自己渴望與他人建立良好的關(guān)系，另一方面又總是避免社交活動(dòng)，咨詢師可以適時(shí)地指出這種矛盾，“你說你想交朋友，但又不愿意參加社交活動(dòng)，這似乎有些矛盾，我們可以一起探討一下原因。”
面質(zhì)時(shí)要注意語氣和方式，避免讓來訪者感到被攻擊或批評(píng)。
六、解釋技術(shù)
根據(jù)心理學(xué)理論和專業(yè)知識(shí)，對(duì)來訪者的問題、行為、情感等進(jìn)行分析和解釋。例如，對(duì)于來訪者的反復(fù)噩夢(mèng)，咨詢師可以從潛意識(shí)的角度進(jìn)行解釋，幫助來訪者理解其可能蘊(yùn)含的心理意義。
解釋要通俗易懂，結(jié)合來訪者的實(shí)際情況，使其能夠接受和理解。
七、指導(dǎo)技術(shù)
為來訪者提供具體的建議和行動(dòng)方案，幫助其解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。例如，對(duì)于一位想要改善人際關(guān)系的來訪者，咨詢師可以建議其學(xué)習(xí)一些溝通技巧，并提供具體的練習(xí)方法。
指導(dǎo)要具有可行性和針對(duì)性，同時(shí)要尊重來訪者的自主選擇和決策能力。
八、自我暴露技術(shù)
咨詢師適當(dāng)?shù)胤窒碜约旱南嚓P(guān)經(jīng)歷、感受或想法，以建立更親近的咨詢關(guān)系，增強(qiáng)來訪者的信任感。例如，當(dāng)來訪者談到自己在面對(duì)困難時(shí)的恐懼時(shí)，咨詢師可以分享自己曾經(jīng)類似的經(jīng)歷以及如何克服的。
自我暴露要適度，不能過多地談?wù)撟约海悦馄x咨詢的主題。
九、放松訓(xùn)練技術(shù)
教授來訪者一些放松的方法，如深呼吸、漸進(jìn)性肌肉松弛、冥想等，幫助其緩解緊張、焦慮等情緒。例如，引導(dǎo)來訪者進(jìn)行深呼吸練習(xí)，讓其慢慢地吸氣，然后緩緩地呼氣，感受身體的放松。
可以在咨詢過程中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)，確保來訪者掌握正確的放松技巧。
十、危機(jī)干預(yù)技術(shù)
當(dāng)來訪者面臨緊急的心理危機(jī)，如自殺、自殘、暴力傾向等情況時(shí)，咨詢師需要迅速采取行動(dòng)，進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。例如，評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度，制定相應(yīng)的干預(yù)計(jì)劃，聯(lián)系相關(guān)的專業(yè)機(jī)構(gòu)或人員提供支持。
確保來訪者的安全是首要任務(wù)，同時(shí)要給予來訪者情感上的支持和安慰，幫助其穩(wěn)定情緒。
