這是一套浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程-營(yíng)銷(xiāo)策劃-韓鈴梅共12集
主講:韓鈴梅

  營(yíng)銷(xiāo)策劃,首先要確定營(yíng)銷(xiāo)概念,其次是在營(yíng)銷(xiāo)理念基礎(chǔ)上的策劃.營(yíng)銷(xiāo)策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和欲望為核心,設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo),從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)狀況,對(duì)企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。營(yíng)銷(xiāo)策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品,包括無(wú)形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷(xiāo)售,獲取利潤(rùn)。營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容包含市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。

  菲利普·科特勒認(rèn)為:營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始于業(yè)務(wù)計(jì)劃過(guò)程之前。與制造和銷(xiāo)售觀點(diǎn)不同,該業(yè)務(wù)過(guò)程由價(jià)值創(chuàng)造和隨后的傳遞組成,這個(gè)過(guò)程包括三個(gè)階段。

  第一階段是選擇價(jià)值。在任何產(chǎn)品產(chǎn)生以前,必須先做營(yíng)銷(xiāo)“作業(yè)”。營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程是細(xì)分市場(chǎng)(segmentation),目標(biāo)(targeting),定位(positioning)——STP,它是戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的精粹。

  一旦業(yè)務(wù)單位選擇好了將提供給目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值,它即準(zhǔn)備提供價(jià)值工作。有形產(chǎn)品和服務(wù)必須具體明確的,目標(biāo)價(jià)格必須建立,產(chǎn)品必須制造和分銷(xiāo)給市場(chǎng)。在第二個(gè)階段,開(kāi)發(fā)特定產(chǎn)品的性能、價(jià)格和分銷(xiāo),這也是戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)(tactical marketing)的內(nèi)容。

  第三個(gè)階段的任務(wù)是傳播價(jià)值。戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)在延伸:組織銷(xiāo)售力量、促銷(xiāo)、廣告和其他推廣工作,以使該供應(yīng)品為市場(chǎng)所知。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程始于產(chǎn)品以前,繼續(xù)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之中,在產(chǎn)品銷(xiāo)售之后還應(yīng)延續(xù)。

  注:關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃,目前歐洲國(guó)家已經(jīng)將定位、營(yíng)銷(xiāo)、策劃分的很細(xì),各自有專(zhuān)業(yè)的操作公司。而在中國(guó)國(guó)內(nèi),很多營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)依然在追求全案操作,從定位到設(shè)計(jì)推廣一體化進(jìn)程,難免影響其專(zhuān)業(yè)性。最近幾年,國(guó)內(nèi)上海、廣州等地已經(jīng)逐漸出現(xiàn)了細(xì)分的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司,如專(zhuān)業(yè)做定位、專(zhuān)業(yè)做設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)托管等,這必將是營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的大勢(shì)所趨。

  營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn):

  1.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃。2.產(chǎn)品全國(guó)市場(chǎng)推廣。3.一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。4.促銷(xiāo)政策制定。5.專(zhuān)賣(mài)體系等特殊銷(xiāo)售模式打造。6.終端銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。7.樣板市場(chǎng)打造。8.分銷(xiāo)體系建立。9.渠道建設(shè)。10.直營(yíng)體系建設(shè)。11.價(jià)格體系建設(shè)。12.招商策劃。13.新產(chǎn)品上市策劃。14.產(chǎn)品規(guī)劃。15.市場(chǎng)定位。16.營(yíng)銷(xiāo)診斷。17網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的創(chuàng)立等。

  營(yíng)銷(xiāo)策劃是一種運(yùn)用智慧與策略的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與理性行為,營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,達(dá)到理想目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,分析研究創(chuàng)新設(shè)計(jì)并制定營(yíng)銷(xiāo)方案的理性思維活動(dòng)。這是為實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用的活動(dòng),是營(yíng)銷(xiāo)管理全過(guò)程的重要組成部分。

  關(guān)于營(yíng)銷(xiāo):營(yíng):指經(jīng)營(yíng),銷(xiāo):指銷(xiāo)售。學(xué)營(yíng)銷(xiāo)、談營(yíng)銷(xiāo)、做營(yíng)銷(xiāo)者甚眾,但銷(xiāo)售高手并不多,既懂銷(xiāo)售又懂經(jīng)營(yíng)者更不多。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)融合了諸多元素的系統(tǒng)工程。

  關(guān)于策劃:策:是指計(jì)策、謀略; 劃:是指計(jì)劃、安排;連起來(lái)就是:有計(jì)劃的實(shí)施謀略。通常需組織者因時(shí)、因地制宜,集天時(shí)、地利、人和,整合各種資源而進(jìn)行的一種安排周密的活動(dòng)。好的策劃,能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng)。策劃可大可小,時(shí)間可長(zhǎng)可短。

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