群體的時代
沒什么比代代遺傳的思維根基更加穩(wěn)固的。
轉型的2個基本因素：一是宗教、政治和社會信仰的破壞，文明中所有因素植根于此；二是現(xiàn)代科工的探索發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造了全新的存在和思維條件。
我們將步入的就是一個群體的時代。普通群眾逐漸向統(tǒng)治階層轉變——是我們這個轉變時期最引人注目的特點。
廣大群眾的要求越來越清晰，限制勞動時間，把煤礦、鐵路、工廠和土地國有化，平等分配所有商品，為了人民群眾的利益清除上層階級——這就是群眾要求的。
科學為我們承諾了真理、知識，但它從未承諾過和平或快樂。它對我們的感情漠不關心，對我們的哀怨充耳不聞。我們只能盡力同科學生活在一起，因為沒有任何事物可以挽回被它摧毀的幻覺。
賦予人們希望和幻覺，不然他們將無法生存下去。這就是存在眾神、英雄和詩人的原因。科學承擔這一任務已有50年以上，但科學在渴求理想的心靈中卻有所缺失，因為它沒膽量做出夠慷慨的承諾，因為它不能說謊。無論哲學取得多大進步，它都無法為群體提供任何能令他們癡迷的理想。
人群里的小首領，都是毫無意識形態(tài)的心理學家，他們對群體性格有著本能卻非常確信的理解。拿破侖對他統(tǒng)治的國家的群眾心理學有著驚人見解，但他有時對其他種族的群體心理學又缺乏了解。
今天，對于那些不想統(tǒng)治群體（它正變得困難），只希望別太受群眾控制的政治家，群體心理學知識成了他們最后的資源。破譯人們的行為動機，就如同確定一處礦產或是一種植物的特征一樣有趣。
不能通過建立在純粹平等學說上的原則來領導，而要通過尋找那些能給他們帶來深刻印象、能誘惑他們的事物。
實際上，最不公平公正的方式，對于廣大群眾來說往往最好。只有既不顯著易懂又負擔最小的辦法，才最易于被人們容忍。因此，間接稅無論有多高，總會被群眾接受，因為每天為日常消費支付一小部分，不會干擾群體的生活習慣，它可以在未被察覺的情況下進行。
群體心理
群體總是比被孤立的個人水平低，群體里累積起來的不是智慧而是愚蠢。不過從感受及被感受驅使的行動看，群體表現(xiàn)比個人更好或更糟，這要看具體環(huán)境。特定情況下，四五個人就能組成一個心理群體。
自然學家開始會描述一個族系里所有成員的普遍特點，接下來研究令這個族系所涉及的種類之間區(qū)分開來的具體特點。
人在智力上有很大差異，但直覺、情感和感受上卻很近似。在屬于情感范疇的每件事上——宗教、政治、道德、愛心以及同情心等，最出眾的也沒比普通人高明多少。
如果群體里的個人將他們共有的普遍特性聚在一起，這些特性帶來的還是平庸，而不是產生新的特點。
群體是匿名的，也不必擔責。那些控制個人的責任感會消失殆盡。群體的道德或許會比組成群體的個人更低劣或更高尚。
群體的每種情感和行為都有傳染性，足以使個人愿意將他自身的利益奉獻給群體利益。這是和他的天性截然相反的傾向，常人很難具備這樣的能力，除非他是一個群體的成員。
擁有足夠強大個性去抵抗暗示的個人是極稀少的，人們只有用冷血的方式才能做出轟轟烈烈的事情。孤立的個人擁有掌控自身反射作用的能力，而一個群體則缺少這種能力。
群體的感情和道德觀
沖動、易變和暴躁，所有刺激因素都對群體起支配作用，它的反應會不斷發(fā)生變化。世上各地的群體都有女性的特點。群體通常都會處在一種渴望被其他人注意的狀態(tài)之中，這會致使它很容易被暗示。
群體中的某個人對真相的首次曲解，是傳染性暗示的起點。永遠也不該聽信孩子的證言。這種謊言是無辜的，但謊言就是謊言。用孩子的證言來決定被指控的人的命運，不如用投硬幣決定合理得多。
群體同原始的物種十分相似。群體情緒的夸張和單純，絕不允許懷疑或不確定——它們在感情上總走極端。
在群體中，不存在不可能的事。群體為了自己一知半解的信仰、想法和零散的話語，會大無畏地面對死亡！
群體因為夸大自己的感情，所以只能被過度的情感打動。演說家想要靠話語打動一個群體，必須大量運用狂暴的主張。要夸大、肯定、不斷重復，絕不用說理的方法證明任何事。
群體里，愚笨無知和心存嫉妒的人，掙脫了自身卑微的感覺，有了一種殘暴且短暫卻無窮無盡的力量。
歷史著作是純粹想象的產物。它們是對錯誤觀察的真相做出的沒有根據的描述，并且伴隨一些對思考結果所作出的解釋。
除神話傳說外，歷史沒多少保存其他記憶的能力。打動群體心靈的是神話傳說里的英雄，而非真實英雄。
英雄展現(xiàn)的品質和美德總被群體夸大。觀眾會要求舞臺上的英雄表現(xiàn)出在日常生活中未曾見到的勇氣、道德和優(yōu)秀品質。
吸引群體的藝術確實品位低俗，但它也要求非常特別的才能。
獨斷專行和偏執(zhí)是群體具有明確概念的2種感情，人們能夠輕易產生這種感情，如果有人在他們之間施加影響的話，他們時刻會將其付諸實踐。
群體對強權唯命是從，卻幾乎無法被良好的善意所打動，這對于他們來說是一種懦弱的表現(xiàn)形式。群體隨時會反抗懦弱的人，卑微地跪拜在強權面前。他們的同情心永不服從性情隨和的主人，而是那些鎮(zhèn)壓他們，無比殘忍的暴君。
群體的多變，只能影響到非常淺顯的事情上。它們擁有的保守本能和所有原始的物種一樣堅不可摧。它們對所有傳統(tǒng)的迷戀與尊敬是絕對的；它們對于能夠改變他們生活的基本狀態(tài)的一切新生事物，有著非常深的無意識恐懼。
群體的觀念、推理與想象力
能夠令文化實現(xiàn)偉大復興的唯一重要的變化，是對思想、觀念和信仰產生影響的變化。令人印象深刻的歷史事件只不過是人類思想的無形變化產生的有形結果而已。
每種文明都是少數(shù)幾個基本觀念的產物，這些觀念很少能得到革新。歷史的波動就是這些基本觀念的改變所引發(fā)的結果。
無論給群體提供什么觀念，它們都只在具有非常絕對、堅定、簡單的形式時，才能施展有效的影響力。
20卷喋喋不休的高談闊論——這始終是思考的產物——倒不如講些對大腦有感召力的話語。
當一個觀念經過轉變，能被群體接受時，它也只有在進入無意識的領域，成為一種情感——這需要很長時間——才能產生影響。
觀念要想建立在群體的思維中，需要相當長的時間，想去除它們也需要很長時間。
當觀念通過多種方式，最終貫穿到群體的思維當中，擁有了不可抵抗的力量，帶來了一系列影響時，同它對抗就顯得毫無用處。
從觀念看，群體總走在幾代有學識的人和哲學家的后面。
群體推理的特點，就是把彼此不同、表面相似的事物聯(lián)系在一起，并且迅速把具體的事物普遍化。知道如何控制群體的人，也會被提供這樣的論證。
群體不具備推理的能力，所以也不能呈現(xiàn)任何批判精神，就是說，它不具備辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ驅θ魏问挛镒鰷蚀_判斷。
群體不能思考也不能論證，它們認為世上沒什么事是辦不到的。它們一般認為，最不可能的事往往是最引人注目的事。
從歷史看，事物表面現(xiàn)象往往扮演著比現(xiàn)實更重要的角色，不現(xiàn)實的因素總比現(xiàn)實因素更重要。
只有形象才會恐嚇或是吸引群體，并成為它們的行為動機。
只能通過形象進行思考的群體，也只能被形象所打動。因此，最能清晰、如實展現(xiàn)人物形象的戲劇表演，往往對群體產生巨大影響。
有時由暗示引發(fā)的感情非常強大，就像暗示通常所起的作用一樣，它們傾向于轉為行動。
虛幻因素對其施加的影響如同真實的一樣巨大。他們有無法區(qū)別兩者的明顯傾向。侵略者和國家的力量都以群體的想象力為基礎。領導群體時，特別要在這種想象力上做好工作。
拿破侖在國會上說：我通過革新天主教，終止了旺代戰(zhàn)爭；通過成為一名穆斯林教徒，在埃及站穩(wěn)了腳跟；通過成為一名信奉教皇至上的人，贏得了意大利神父的信任，倘若我可以去統(tǒng)治一個猶太國家，我也會重建所羅門的神殿。
上千個微不足道的罪行或事件，永遠不會猛烈地刺激群體的想象力，而一個大罪或大事件，會讓他們留下非常深刻的印象，即使其后果遠比上百個小事故加在一起的傷害還低。
刺激群體想象力的并不是事實本身，而是它們產生并且被人們注意的方式。務必濃縮它們，才會產生一種充斥思維的、令人驚異的形象。只要了解了影響群眾想象力的藝術，也就掌握了統(tǒng)治他們的藝術。
群體信仰的宗教形式
群體會下意識地將一種神秘的力量等同于一時喚醒他們熱情的政治信條或獲得勝利的領導者。
人崇拜神的時候，還算不上是有信仰的人，只有把腦中所有的資源、所有自愿的服從行為、發(fā)自肺腑的幻想熱情，全部奉獻給一項事業(yè)或一個人，將其作為自己全部思想和行動的目標和標準時，才能說是個虔誠的人。
偏執(zhí)和幻想是宗教感情必不可少的伴侶。受群體贊揚的英雄是群體中名副其實的神。一切政治、神學或社會信條，只有采取宗教的形式才能在群體里面站穩(wěn)腳跟，這種宗教形式能排除危險的爭論。
群體在需要任何事物前，首先需要一個上帝。一切宗教或政治信條的創(chuàng)始人之所以能夠站穩(wěn)腳跟，是因為他們成功地激發(fā)了群眾的感情，他們使群眾在崇拜和服從中找到幸福，并且隨時準備為偶像付出生命。任何時代都是如此。
將一切歸咎于畏懼和奴性是不可能的。全國的人不可能全是奴隸，尤其不可能是長達三個世紀的奴隸。崇拜君主的不是侍臣，而是羅馬，而且不僅是羅馬，還包括高盧地區(qū)、西班牙、希臘和亞洲。帝王是偉大羅馬的人格化象征，他被全體人民當作神來崇拜。
在歷史事件的最深層，起作用的不是統(tǒng)治者的權力，而是群體的靈魂。群體的靈魂中永遠占據顯著位置的，不是自由的需要，而是絕對的服從。
感情同理性的永恒斗爭中，從來就沒敗過。宗教信仰的對象發(fā)生轉變，不代表他的宗教感情也變了。
群體的意見和信念
法國大革命的間接因素包括哲學家的文學作品、貴族的苛捐雜稅以及科學思維的進步。有了這些準備，群體思維輕而易舉被類似演說家的演講，及宮廷抵抗微不足道的改革的直接因素所激怒。
間接因素中有一些在所有群體觀念和想法中都能找到的普遍特點。它們是種族、傳統(tǒng)、時代、制度和教育。
傳統(tǒng)代表著觀念、需求和感情。沒了傳統(tǒng)，文明不可能存在；傳統(tǒng)不被破壞，也不可能出現(xiàn)人類的進步。
制度沒有固有優(yōu)點，它們不好也不壞。特定時刻對一個國家有益的制度，對另一個國家或許極為有害。
默認教師絕不會犯錯——這種教育只能導致一種結果——輕視自我，使我們變得無能。學校不是讓他們?yōu)榱松钭龊脺蕚洌瑑H讓他們?yōu)閺氖律鐣氉龊脺蕚洹?/p>
輕浮的中產階級大軍，既懷疑又易輕信別人，對國家有迷信般的信任，把它看作天意，卻又不忘時刻向它展現(xiàn)敵對姿態(tài)，總把自身錯誤嫁禍給政府，離開了權威的干涉，他們根本沒有能力取得任何成就。
群體意見的直接因素
影響群體思維的是假象和詞語，特別是詞語——它們的力量就如同它們的荒誕。
有時，那些定義最不準確的詞語，可以產生最大的影響力。如民主、社會主義、平等和自由等，它們的含義太模糊，以至于大量專著也不足以確認它們的所指。
說理和論證無法同某些詞語和套話相抗衡。它們與群體一起隆重出現(xiàn)，只要一提到它們，每個人就會肅然起敬，俯首稱臣。
用年輕時學到的少量套話和常識武裝自己，我們便有了開始生活必要的一切，再不用對任何事進行枯燥乏味的思考。
當群體因政治大動蕩或信仰的改變，對某些詞語引發(fā)的形象產生深刻的厭惡，倘若事物因與傳統(tǒng)結構緊密聯(lián)系而無法轉變，那么一位真的政治家的首要職責，就是在不傷害事物本身的同時換一種說法。
托克維爾說過，執(zhí)政政府和帝國的工作就是用全新的詞語把過去絕大多數(shù)的制度重新包裝一番——用新名稱替換讓群眾想起不和諧形象的名稱，因為其他詞語的新穎度能防止不好的聯(lián)想。
政治家最基本的任務之一，就是對那些流行用語，或是至少對那些不再被人關注、民眾已無法忍耐其舊稱的事物提高警惕。名稱的力量非常強大，如果選擇合理，它們就能改變最丑陋的事，并為群眾所接受。
恰恰是被群眾使用最多的詞語，會在不同民族中擁有不同的含義。
文明的主要動力不是理性，盡管存在理性，但文明的動力是各種感情，包括榮耀、自我犧牲、宗教信仰、愛國主義以及對榮譽的愛。
推動民族進化的主要因素不是真理，而是謬誤。
群體從沒渴求過真理，他們會遠離同他們品位完全不符的證據，凡是能給他們帶來幻覺的，都可以輕易成為他們的主人；凡是試圖摧毀他們的幻覺的，都會成為他們的犧牲品。
一般一代人的經驗對于下一代人來說是沒有利用價值的。
經驗就算想成功動搖根植于群體思想中的錯誤觀念，也需要一代又一代不間斷地出現(xiàn)。
想讓群體相信什么，首先須完全理解那些令它們?yōu)橹d奮的感情，并假裝自己也有這種感情，然后借助初級的聯(lián)想方式，用一些出眾的暗示性理念來改變它們的觀念。
群體領袖及其說服的方法
群體的領袖最初就是群體中的一分子。他被群體的思想迷惑了，之后就變成了它的使徒。他對這些觀念如此癡迷，到了除觀念之外的所有事都消失了的程度。在他看來，任何有悖于這些觀念的看法都是錯誤或迷信。羅伯斯庇爾就是例子，他被盧梭的哲學觀念深深迷惑，竟用宗教法庭的手段傳播它們。
領袖更有可能是敢于行動的人而不是思想家。他們贊成的觀念或追求的目標或許很荒謬，但他們的信念非常堅定，以至于所有理性思維對他們都不起作用。輕蔑和迫害不會影響他們，或讓他們更興奮。
一定數(shù)量的生物聚在一起，都會本能地讓自己處在一個領袖的威嚴統(tǒng)治之下。所有社會階層，從最高到最低的社會等級，只要一個人不是被隔離的狀態(tài)，他很快就會處在某個領袖的影響之下。
大眾總愿意聽命于意志堅定的人，他知道該如何迫使群眾接受自己的想法。成群的人會失去所有意志，本能地轉向一個擁有他們所缺乏的品質的人。
人能支配的所有力量中，信仰的力量往往最強大。賦予一個人信仰，等于讓他的力量增加了十倍。
領袖必備條件：活躍、野心和意志
若政府甘愿受他人質疑，讓自己的力量越來越虛弱，這些領袖和煽風點火的人就會越來越傾向于奪取政府地位。
這些領袖和煽風點火的人分為2類：一類包括那些充滿活力和占有欲，但只一時擁有意志的人。另一類比他們罕見得多，他們的意志力非常持久。但任何事，包括意志力都屈從于衰老。
領袖動員手段：斷言、重復和傳染
斷言越簡潔，證據和證明看上去就越貧乏，它的威力就越大。
只有一個修辭法極重要——重復。若沒有持續(xù)地重復斷言——且要盡最大可能保持措辭一致——它仍不會產生真正的影響。
如果成百上千次讀到，X牌巧克力是最棒的巧克力，會以為自己聽到四周都在這樣說，我們最后會堅信事實的確如此。
如果總在同一家報紙上讀到A是個臭名昭著的痞子，B是最誠實的人，我們最終會相信這就是事實，除非我們再去讀另一家與此相反、把這兩人品質徹底顛倒過來的報紙。
社會中很多影響歸因于模仿，從現(xiàn)實角度看，這不過是傳染的結果。
任何時期都有少數(shù)幾個人同他人作對，并被無意識的群眾模仿，不過這些個性的人不能太高調地反對大眾認可的觀念。若真這樣做，會使模仿他們變得困難，他們的影響就沒有被談及的機會。因此，太過超前于自己時代的人，一般不會對它產生影響，因為兩者有過于分明的界限。
歷史與模仿的雙重作用，長遠看，能讓同一個國家、同一個時代的所有人都非常相似，甚至看上去注定要逃離這種雙重影響的個人，如哲學家、博學之士和文人，他們的思想和風格也散發(fā)著一種類似氣息，使他們身處的時代立即就能被辨認出來。倘若想徹底了解一個人讀什么書，有什么消遣方式，他的生活環(huán)境是什么樣的，完全沒必要跟他進行長時間交談。
名望能阻止我們看到事物的本來面目，完全毀掉評判力。為所欲為地迫害人，為了一次次的戰(zhàn)略入侵，就讓數(shù)以百萬計無辜的人丟命——只要有足夠的名望和付諸實踐的天才，人們就會同意你采用這種做法。
名望的起源與若干因素有關，而成功是登上名望的主階。證據是成功一旦消失，名望基本上總會隨它一起消失。長時間保持名望的神與人，對探討沒有半點容忍。為得到群眾的仰慕，必須同它保持一定距離。
群體的信念和意見的變化范圍
一場革命的開始，就是一種信念的結束。人的一舉一動受到信念的控制，也受這些信念產生的習慣的支配。
在毫無察覺下支配人們大腦的暴政，是獨一無二的真的暴政，因為你沒辦法同它浴血奮戰(zhàn)。
新宗教盡管像之前所有宗教一樣，都以破壞性的影響作開端，但將來它并不能發(fā)揮創(chuàng)造性作用。
哲學家的任務，就是研究古代信仰在表面的變動背后，究竟藏著什么東西維持著它們，在持續(xù)變化的意見中找出受到普遍信念和種族特性支配的成分。
群體中易變的意見比往常任何時候都多。對意見密切關注，現(xiàn)已成為新聞媒體和政府的第一要務。
引導意見的力量的缺失，普遍信仰的毀滅，最終導致對一切秩序保持極端分歧的信念，并讓群眾對一切沒觸及直接利益的事，采取越來越不關心的態(tài)度。
在討論和分析的作用下，一切意見都失去了名望；它們的特點很快被磨損殆盡，持續(xù)時間之短很難勾起熱情。現(xiàn)代人越來越麻木不仁。
刑事案件的陪審團
無論陪審團的人員構成是什么，他們做出的判決都是相同的。
頭銜、出身、腰纏萬貫、名望或一位名律的幫助，所有非比尋常或可以給被告帶來光彩的事，都能夠讓被告的處境變得有利。
優(yōu)秀的律師最主要考慮的就是用自己的能力觸動陪審團的感情，好比對付所有群體一樣，很少爭論，或只用非常初級的論證方式。
第一步要確定，陪審員中哪些成員會贊同他的觀點，他要在非常短的時間內贏得他們的支持，然后將注意力轉向那些看來還未拿定主意的人，努力弄明白他們?yōu)楹螌Ρ桓娉謹硨B(tài)度。必須隨時根據印象調整措辭。
群體的權力令人畏懼，有些身份團體的權力更讓人畏懼。
辯護人并不用陪審團的每個人都接受他的觀點，他只爭取能夠決定普遍意見的靈魂人物而已。如同所有群體一樣，陪審團里也有一小部分人，扮演引導者的角色。一兩個有勢力的人物就足以讓陪審團中其余的人都跟著他們走。
必須用有技巧的暗示取得信任的，就只那么兩三個人。重中之重的是先取悅他們。
演說中，決不讓自己的視線離開兩三個他知道或感受到既有影響力又非常固執(zhí)的陪審員。他會把這些難以駕馭的陪審員爭取過來。
選民群體
候選人應擁有名望。個人名望只能被財富取代。天分甚至天賦，都不是非常重要的成功要素。
極重要的另一點是，有名望的候選人須有能力使自己在不進行討論的情況下，爭取選民的支持。除了名望，選民們尤其看重他表現(xiàn)出的貪婪和虛榮。必須用夸張的甜言蜜語說服選民，要毫不猶豫地向選民做出最異想天開的承諾。
如選民是工人，那再怎么辱罵和詆毀雇主都不為過。而對競選對手，須利用斷言、重復和傳染，讓人們認為他是個徹頭徹尾的惡棍，他的罪行時家喻戶曉的事實。為任何表面證據費心完全沒用。倘若對手不熟知群體心理，他會用各種論證證明清白，而不是局限在通過一個斷言來應答另一個斷言的情況之中，如此，他將徹底失去成功的機會。
候選人的書面綱領不應過于絕對，否則對手就會用它來對付他。而在口頭綱領中，再夸夸其談也不過分，可以無所畏懼地承諾最重要的改革。這些夸張能產生巨大影響，不過它們對未來并不具備約束力，因為這需要不斷觀察，選民從不想知道自己支持的候選人能在他贊成的競選綱領上走多遠，雖然他認為正是這個行動綱領才能確保他做出自己的選擇。
倘若候選人道出新的套話，又缺乏準確的含義，因此迎合多種多樣的愿望，他也必將成功。
倘若能夠讓候選人被群體所接受，并擁有充足的財政資源，那么對群體施加影響力就不是件困難的事。
任何國家，當選者的普遍意見代表種族的稟性，這種稟性從一代傳到下一代人中，并沒有發(fā)生很大的變化。
議會
數(shù)不勝數(shù)的辯論中，當議員們沒對問題預先形成強烈的先入之見時，領袖依舊占據至高無上的地位。
能對天資聰穎的人表示漠不關心的，必定是政治集會。它們只留意與時間地點相宜、能幫助黨派辯論，并不在乎它是否有利于國家。
群體但凡服從于領袖，不管是黨派還是國家領袖，它都會迅速失去自身特性。服從領袖的群體會處在他名望的影響之下，這種服從完全不受任何利益或感激的支配。
領袖極少能走在大眾意見前，他做的一切總是為了順應大眾意見，因此會助長這些意見當中的所有錯誤。
要特別了解語言、套話及形象產生的神奇力量。他應該有一種特殊的表述力，包括強有力的斷言——卸去證據的包袱——以及令人印象深刻的形象，且伴有非常簡明扼要的論證。
